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Política de Privacidad

Última actualización: [01/11/2025]

1. Identidad y datos de contacto

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales por parte de Vamos a la Playa, con domicilio en [incluir dirección completa], correo electrónico de contacto [incluir e-mail] y teléfono [incluir teléfono], en adelante “la Agencia”.
El sitio web de la Agencia (https://vamosalaplaya.com.mx/) —en adelante “el Sitio”— está dedicado a la promoción y venta de paquetes vacacionales.

2. Datos personales que se recaban

La Agencia podrá recabar los siguientes tipos de datos personales cuando el usuario los proporcione:

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de navegación en el Sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, duración de la visita, cookies (conforme al apartado 5).

• Datos relacionados con reservas o cotizaciones: ciudad de origen, fechas de viaje, número de adultos, número de niños y edades, tipo de transporte o aeropuerto de salida, destino deseado.

• En su caso, datos de pago: número de tarjeta, banco emisor, etc. (cuando aplique y con las medidas de seguridad correspondientes).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización o reservas de viajes, así como seguimiento y gestión de las mismas.

• Enviar información relevante sobre paquetes vacacionales, promociones, boletines y marketing (previa autorización si aplica).

• Mejorar los servicios del Sitio, su funcionalidad, navegación y experiencia del usuario.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales derivadas de los servicios ofrecidos.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario al proporcionar sus datos mediante el formulario de contacto o cotización. En los casos en que la legislación lo requiera, se solicitará el consentimiento expreso previo para el envío de comunicaciones promocionales.
En el momento en que se recaben datos sensibles o particularmente protegidos, se contará con la especificación del consentimiento conforme a la normativa aplicable.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, Google Analytics o similares) para:

• Analizar las preferencias del usuario y mejorar la funcionalidad del Sitio.

• Mostrar publicidad personalizada (si aplica).
  El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser avisado cuando se envían. Sin embargo, el rechazo puede impedir el uso completo de algunas funcionalidades del Sitio.

6. Transferencia de datos a terceros y proveedores

La Agencia podrá compartir los datos personales con terceros proveedores que colaboran en la prestación del servicio (por ejemplo: aerolíneas, hoteles, transportes, pasarelas de pago), siempre con fines compatibles con los señalados en esta Política y con obligación de confidencialidad.
Si los datos van a ser transferidos a un tercero distinto, se informará al usuario del nombre del tercero y la finalidad de la transferencia, solicitando el consentimiento cuando sea necesario.

7. Medidas de seguridad

La Agencia adopta las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados, revelación, alteración o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que la Agencia no puede garantizar su seguridad absoluta.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario, en su calidad de titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
  Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico [incluir e-mail], o al domicilio indicado en el apartado 1. La Agencia atenderá la solicitud conforme a los plazos legales aplicables.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados (por ejemplo: hasta que se cierre la reserva, o hasta que el cliente solicite su eliminación) y para atender obligaciones legales que obliguen a su conservación.

10. Enlaces a otros sitios y redes sociales

El Sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros, redes sociales u otras páginas web de interés. La Agencia no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios o del contenido que puedan publicar. Se recomienda al usuario leer sus propias políticas de privacidad.

11. Cambios a la Política de Privacidad

La Agencia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad conforme a las necesidades del Sitio y/o cambios normativos. Cualquier modificación será publicada en el Sitio con la fecha de actualización correspondiente.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política.

12. Aceptación

Al utilizar el Sitio y proporcionar sus datos personales, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.